ご利用ガイド

商品注文方法

【会員登録】のお勧め
◆お勧めポイント1:マイページからお買物履歴の確認・お気に入り商品登録ができます
 クレジットカード情報の保持ができます ※任意
 次回のお買物がとてもスムーズになります
◆お勧めポイント2:各種ご案内(新商品・お買得・数量限定販売商品など)の情報をいち早くお届け
 ※後にメルマガ配信解除もできます
◆お勧めポイント3:会員限定【送料弊社負担セット】をご購入できます
 ※会員登録無でもご購入可。ただし通常配送料がかかります
【会員登録】を是非ご検討下さい

 ★☆★商品注文方法★☆★
①:ご希望の商品・数量を選択し【カートに入れる】ボタンをクリック
 ※他の商品を購入の場合はトップページへ戻り①を繰り返す ②:【ご購入手続きへ進む】ボタンをクリックしカートの中身を確認する
③:【注文者情報の入力】の内容を入力
 ※宅配員さまの為にマンション等、建物名を必ずご入力ください
④:【お届け先の入力】よりお届け先を選択
 ※ご注文者さま以外への発送は…
  〇注文者の情報を元にお届け先を編集する
  〇以前に利用したお届け先を選択する
  〇新しいお届け先を入力する
 のいずれかにチェックを入れ、お届け先情報を入力
⑤:ご希望がある場合のみ【お届け日時の選択】を入力
⑥:【注文備考】の注意書きを確認
⑦:領収書・熨斗・メッセージカードご希望の場合、各項目を選択・入力
 ※納品書をご希望のお客様は最下部備考欄に【納品書希望】の旨を入力

 上記までの入力内容を確認する

⑧:【★了承の上、注文を続けます】にチェックを入れ【次へ】をクリック
⑨:ご希望のお支払い方法を選択し【次へ】をクリック
⑩:ご注文内容(内容・数量)を確認し【注文内容を確定する】をクリック

 ★ご注文最終画面最下部【印刷する】を推すとご注文内容が印刷できます
 納品書の代わりなど、必要に応じてご利用ください

お支払いについて

◆クレジットカード
◆Amazon Pay
◆Paypay
◆コンビニオンライン決済(先払い)


配送について

ヤマト運輸【クール便】
 ※商品合計¥7,000以上のお買物で弊社で送料を負担致します

【地域別配送料】
【北海道】北海道:¥1,550
【北東北】青森、秋田、岩手:¥1,250
【南東北】宮城、山形、福島:¥1,150
【関東】茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨:¥1,150
【信越】新潟、長野:¥1,150
【北陸】富山、石川、福井:¥1,150
【中部】静岡、愛知、三重、岐阜:¥1,150
【関西】大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫:¥1,250
【中国】岡山、広島、山口、鳥取、島根:¥1,350
【四国】香川、徳島、愛媛、高知:¥1,350
【九州】福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島:¥1,550
【沖縄】沖縄:¥1,550
【都内】東京:¥1,100

◆時間帯ご指定は、下記よりご指定ができます。
①午前中 ②14~16時 ③16~18時 ④18~20時 ⑤19~21時
または時間指定無し。
 ※再配達が増えています。宅配員さまの業務負担軽減にご協力ください。
 ※ご希望が無い場合は未入力で結構です。
 ※台風・地震などの天災、交通状況により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。

指定日が無ければ入金確認後5営業日以内で発送致します。
それ以外の場合、ご注文確認後5営業日以内で発送致します。
◆配送指定日はカレンダー表示日のみご指定いただけます。
◆コメント欄へ指定可能日以外の入力や、年末に”年内着希望”等のコメントを入力されても対応致し兼ねます。予めご了承ください。
◆クール便は品質保持の観点から宅配ボックス投函サービス対象外です。
◆工場出庫後の着日・配送先変更は承れません。ご自身でヤマト運輸さまにご依頼ください
◆小笠原諸島など一部離島および海外。
クール便配送不可地域のご注文は承れません。予めご了承ください。
◆40周年記念薬味入れ【砥部焼】は他の冷凍商品と同梱で発送致します。
 単品購入の場合でも送料の減額はございません。予めご了承ください。
◆いち注文の小分け包装には対応致し兼ねます。予めご了承ください。

消費税について

表示価格内に
商品は8%、配送料および各種手数料は10%をそれぞれ含みます。

返品について

◆ 返品・商品不具合・キャンセルなどについて

●販売について
 離島および一部地域へのお届けをお断りすることがございます。あらかじめご了承ください。
 ヤマト運輸さまのクール冷凍便配送可能地域のみの対応となります。

●返品について
 食品という商品の性質上お客様都合による返品や交換にはご対応しかねます。予め了承下さい。
 不良品、欠品等の場合は、返品送料は当社負担にて対応致します。それ以外の場合はお客様ご負担とさせてただきます。

●不具合・返品のご連絡について
 商品到着後3営業日以内にお手数ですが不具合内容が分かる画像を添付の上、メールにてご連絡を下さい。
 お客様都合による遅れに関しましては対応致し兼ねます。ご了承ください。
 ※数量間違いや不良品の場合のみの対応となります。
 不具合品の弊社到着確認後、5営業日以内に代替品を発送致します。

●キャンセルについて
 商品発送前:ご注文番号を記載の上、トップページお問合せよりメールにてお知らせください。
 工場出荷後:如何なる理由であってもお受け致しません。予めご了承ください。
 決済確定後:お客様都合によるキャンセルの場合は振込手数料は全てお客様負担となります。